cix6s-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা

cix6s বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম। আপনি যখন cix6s-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কাছ থেকে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, কার সাথে ভাগ করতে পারি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই নীতিটি cix6s-এর সকল পরিষেবা, প্ল্যাটফর্ম এবং ওয়েবসাইটের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। cix6s ব্যবহার শুরু করার আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

cix6s বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা নিচে বিভাগ অনুযায়ী উল্লেখ করা হলো:

২.১ পরিচয়গত তথ্য

• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (KYC যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)
• পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর (যেখানে প্রযোজ্য)

২.২ যোগাযোগ তথ্য

• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• স্থায়ী ঠিকানা

২.৩ আর্থিক তথ্য

• বিকাশ, নগদ বা Rocket মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর
• ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিমাণ

২.৪ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন ইতিহাস এবং সেশনের সময়কাল
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা

২.৫ ব্যবহারের তথ্য

• খেলার ইতিহাস এবং বাজির বিবরণ
• প্রিয় গেম এবং ক্যাটাগরি পছন্দ
• প্ল্যাটফর্মে নেভিগেশন আচরণ
• গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের রেকর্ড

৩ তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

cix6s নিম্নলিখিত উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি সংগ্রহ: নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই প্রক্রিয়া, জমা বা উত্তোলন ফর্ম এবং গ্রাহক সেবার মাধ্যমে আপনার প্রদত্ত তথ্য।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে: পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, Rocket, ব্যাংক) এবং পরিচয় যাচাইকারী সেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য।
• প্রকাশ্য উৎস: সামাজিক যোগাযোগ মাধ্যম প্রোফাইল বা সরকারি নথি থেকে প্রকাশ্যে পাওয়া তথ্য (যেখানে আইনত প্রযোজ্য)।

৪ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

cix6s সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৪.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে পরিচয় যাচাই (KYC), বয়স নিশ্চিতকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।

৪.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

জমা এবং উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণ, বোনাস বিতরণ এবং আর্থিক সমন্বয় সম্পাদনের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৩ আইনি সম্মতি

অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML), জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৪ সেবার মান উন্নয়ন

প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করা, ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করা এবং নতুন সেবা উন্নয়নের জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

৪.৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

গ্রাহক সেবা, প্রযুক্তিগত সহায়তা, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি এবং প্রচারমূলক অফার পাঠানোর জন্য যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৪.৬ দায়িত্বশীল খেলার পর্যবেক্ষণ

খেলার আচরণ পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক জুয়ার ধরন শনাক্ত করা এবং প্রয়োজনীয় হস্তক্ষেপ করার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।

৫ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

cix6s নিচে উল্লিখিত পরিস্থিতি ব্যতীত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: লেনদেন সম্পন্ন করতে বিকাশ, নগদ, Rocket এবং ব্যাংকের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা: KYC যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের সাথে পরিচয়ের তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য নির্ভরযোগ্য প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হয়, যারা গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

cix6s কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারী তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

৬ কুকি ও ট্র্যাকিং

cix6s-এর ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজারে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য এগুলো অপরিহার্য।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ এবং অন্যান্য সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের মান উন্নয়নে সহায়তা করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি শনাক্তকরণ এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৭ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

cix6s আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম এবং সার্ভারের মধ্যে সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ডেটা এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ব্যবহারকারীর তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• নিরাপদ ডেটা সেন্টার: শারীরিক সুরক্ষা ব্যবস্থা সহ নির্ভরযোগ্য ডেটা সেন্টারে তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

৮ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

cix6s প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারণে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো বিবেচনা করা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত আর্থিক রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML এবং অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: চলমান বিরোধ বা আইনি প্রক্রিয়া শেষ না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে অপ্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়।

৯ আপনার অধিকারসমূহ

cix6s-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৯.১ প্রবেশাধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পর্কে cix6s-এর কাছে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করতে পারেন।

৯.২ সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল বা অসংগতি থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।

৯.৩ মুছে ফেলার অনুরোধ

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব না-ও হতে পারে।

৯.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি

বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ থেকে বিরত থাকার অনুরোধ করতে পারেন।

৯.৫ অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ভবিষ্যতে নতুন তথ্য সংগ্রহ বন্ধ হবে, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে পূর্বের তথ্য কিছুদিন সংরক্ষিত থাকতে পারে।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

cix6s কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে এবং পরবর্তীতে তার বয়স ২১ বছরের কম বলে প্রমাণিত হলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন।

১১ নীতির পরিবর্তন

cix6s সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত উপায়ে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে:

• ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রকাশ করে
• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বার্তা পাঠিয়ে
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখিয়ে

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন। নীতির পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় cix6s.cam/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে।

১২ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: